Todos los pedidos recibidos antes de las 11:00am serán despachados el mismo día, mientras que los pedidos después de las 11:00am serán despachados al día siguiente.

En el caso de los pedidos dentro del horario de corte y que tienen como destino alguna comuna dentro de la Provincia de Santiago se entregan el mismo día. Para el caso del resto de las comunas, se entrega el día siguiente.

Precios

Provincia de Santiago: $4.000 fijo

Resto de RM: $5.000 fijo

Tiempos de envío

Los tiempos de envío son un estimado, y dependen de la distancia y los accesos al lugar de destino, como también del transportista que entregará el pedido.

Es importante destacar que, para comunas y zonas remotas, el tiempo de envío puede variar dependiendo del destino. En caso de ocurrir un incumplimiento del tiempo estimado, no se realiza reembolso del valor del servicio.

En caso de existir errores o modificaciones en la información de despacho, el tiempo de entrega estará sujeto a cambios. Por otra parte, cualquier modificación que sea realizada durante el reparto del producto, no queda válida hasta que el pedido quede rechazado.

En caso de existir situaciones que alteran el orden público o catástrofes naturales como terremotos, pandemias, inundaciones, étc, no podemos hacernos responsables y realizar reembolsos por atrasos en los envíos.

Entregas

Los despachos se realizan solo una vez. En los casos en que el cliente proporciona una dirección errónea no haya una persona para recibir el pedido o no se materialice el recibo del pedido de forma coordinada con el cliente, el segundo despacho tendrá un valor de $4.000 – $5.000, dependiendo de la comuna. En caso de no hacerse efectivo por segunda vez el tercer y mas intentos tendrá un valor de $4000 – $5.000 cada uno, dependiendo de la comuna. El costo del despacho se paga previo del mismo.

Los pedidos serán enviados a la dirección que el cliente especifique en la compra, el cliente acepta que reciba todo morador o recepcionista de esta dirección, o bien debe indicar expresamente el nombre de contacto para la recepción de la compra.

Es importante que el cliente o la persona que reciba el despacho revise que el producto solicitado sea el correspondiente y que se encuentre en buen estado. En caso de que el producto se encuentre dañado o no sea realmente lo que compró, el cliente deberá notificar vía mail a tomas@wavvespiritus.com dentro de las 24 horas siguientes a la entrega del producto, esto para hacer uso de la garantía del mismo, para esto debe ser presentando boleta o factura de venta. Toda compra conlleva una factura electrónica o boleta, copia de la cual se adjuntará al despacho o se enviará por mail.

Devoluciones

No se aceptarán devoluciones una vez recibido el producto y aceptado de forma conforme por parte del cliente.